Gestión de marca cultural y digital: estrategias para promover sitios del patrimonio de la humanidad

Ingrid Ninoshka RUIZ-RUIZ; María Dolores TERUEL-SERRANO

doi:10.22429/Euc2024.sep.07.14

Authors

Ingrid Ninoshka RUIZ-RUIZ University of Valencia https://orcid.org/0000-0001-8772-3209
María Dolores TERUEL-SERRANO Universidad Politécnica de Valencia. Centro de investigación en arquitectura, patrimonio y gestión para el desarrollo sostenible (PEGASO). https://orcid.org/0000-0001-6774-4213

DOI:

https://doi.org/10.22429/Euc2024.sep.07.14

Keywords:

Cultural branding, Digital branding, Promotion, Sangay National Park, World Heritage Site

Abstract

This study evaluates the importance of identity elements in the application of the brand of a heritage site, specifically the Sangay National Park in Ecuador. The narrative and promotion of the site is analyzed through digital systems, using a mixed approach that includes a focus group of experts in cultural marks and a survey of 385 people. Initiatives and lines of research are proposed to improve the communication and promotion of the heritage declared by UNESCO.

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Author Biographies

Ingrid Ninoshka RUIZ-RUIZ, University of Valencia

Estudiante de Doctorado en Industrias de la Comunicación y culturales por la Universitat Politècnica de València. UPV; Master en diseño y gestión de marca por la Escuela Superior Politécnica del Litoral; Master en Gerencia y liderazgo educacional por la Universidad Técnica Particular de Loja; Diplomado en docencia superior por la Universidad Técnica Federico Santa María. Docente de asignaturas relacionadas con comunicación y educación en Grado y Posgrado en la Universidad Estatal de Milagro - UNEMI.

María Dolores TERUEL-SERRANO, Universidad Politécnica de Valencia. Centro de investigación en arquitectura, patrimonio y gestión para el desarrollo sostenible (PEGASO).

Doctora por la Universidad Politècnica de València y Experta en Turismo y Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al turismo. Actualmente, es docente en el Grado en Turismo y Doble Grado en Turismo y ADE adscrita al Departamento Economía y Ciencias Sociales de la Universitat Politècnica de València (España). Forma parte del centro de investigación en Arquitectura, Patrimonio y Desarrollo Sostenible (PEGASO). Su trayectoria científica se caracteriza por el análisis de herramientas e instrumentos para implementar el uso público en espacios naturales y sitios culturales, el estudio de los flujos de visitantes y los problemas asociados a los mismos, reflexiones sobre la calidad de la experiencia turística, y la implementación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en turismo.

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